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【2026年9月実測】伊藤園ホテルで評判の悪いホテルは？点数が低くなる理由と3年間の推移をデータで紹介
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「伊藤園ホテル 評判の悪い」
このキーワードで検索する人は少なくありません。
当ブログが検索結果に表示された回数だけでも、3か月で9,000回を超えています。
伊藤園ホテル（伊東園ホテルズ）は、1泊2食バイキング付きの手頃な料金で、伊豆・箱根・北関東など、関東近郊の温泉地を中心に多くの施設を展開しているホテルチェーンです。
気軽に温泉旅行ができる一方で、予約する前に「評判の悪いホテルは避けたい」と考えるのは自然なことです。
当ブログでは2023年から、伊東園ホテルズの全施設についてGoogleマップとBooking.comの点数を定点観測しています。
この記事では、2026年9月20日に実施した第7回調査のデータから、点数が低い施設と点数が低くなる理由、そして2023年6月以降の7回分の推移を紹介します。
なお、筆者が宿泊していない施設について、料理や接客などの主観的な評価は書いていません。書いているのは、測った数字と、そこから言えることだけです。
※この記事の点数は、調査日時点でGoogleマップとBooking.comに公開されていた数値を筆者が記録したものです。施設の料理・接客・設備などの品質を筆者が評価したものではありません。点数は日々変わるため、最新の情報は各サイトでご確認ください。記載内容に誤りがあった場合は、プライバシーポリシーに記載の問い合わせ先までご連絡いただければ、確認のうえ訂正します。
評判はどうやって測ったか
Googleマップの点数（5点満点）とBooking.comの点数（10点満点）を足した合計点で比べています。
調査日は2026年9月20日、両方の点数を取得できた41施設が対象です。
注意したいのは、伊東園ホテルズの施設はGoogleマップの点数が3.2〜4.0の狭い範囲に集まっていることです。
ここで紹介する施設は、あくまで伊東園ホテルズの中で合計点が低めだった施設で、極端に評価が低い施設があるわけではありません。
合計点が低い伊藤園ホテル ワースト10
| 順位 | 施設名 | 合計点 | Googleマップ | Booking.com |
|---|---|---|---|---|
| 41位 | 伊東園ホテル別館 | 9.5 | 3.3（1,087件） | 6.2（295件） |
| 38位 | 伊東園ホテル熱川 | 9.9 | 3.3（1,518件） | 6.6（202件） |
| 38位 | 伊東園ホテル松川館 | 9.9 | 3.5（1,260件） | 6.4（190件） |
| 38位 | 熱海ニューフジヤホテル | 9.9 | 3.2（3,965件） | 6.7（832件） |
| 35位 | ホテル奥久慈館 | 10.2 | 3.2（1,368件） | 7.0（31件） |
| 35位 | 白樺湖ビューホテル | 10.2 | 3.3（1,105件） | 6.9（164件） |
| 35位 | ウオミサキホテル | 10.2 | 3.3（1,298件） | 6.9（342件） |
| 32位 | 伊東園ホテル浅間の湯 | 10.3 | 3.4（916件） | 6.9（115件） |
| 32位 | 伊豆長岡金城館 | 10.3 | 3.6（741件） | 6.7（78件） |
| 32位 | 伊東園ホテル稲取 | 10.3 | 3.4（870件） | 6.9（147件） |
※2026年9月20日時点・41施設中の順位。カッコ内はクチコミ件数
合計点が最も低かったのは伊東園ホテル別館
合計9.5で、41施設の中で最も低い合計点でした。Booking.comの6.2も、今回調査した施設の中で最も低い点数です。Googleマップは3.3（1,087件）でした。
熱海ニューフジヤホテルはクチコミ件数が最多
合計9.9で38位ですが、この施設で注目したいのはクチコミの件数です。Googleマップ3,965件、Booking.com832件は、どちらも今回調査した施設の中で最多でした。
クチコミが多い施設の点数は、数件の投稿ではほとんど動きません。ほかの施設と比べて、点数が安定しやすい施設です。
伊東温泉の3館は合計点が低め
伊東市にある伊東園ホテル別館（9.5）、伊東園ホテル松川館（9.9）、伊東園ホテル（本館・10.4）の3館は、いずれも合計点が低めです。松川館のBooking.com6.4は、別館に次いで2番目に低い点数でした。
ホテル奥久慈館はGoogleマップの点数が低め、合計点は改善中
Googleマップの3.2は、熱海ニューフジヤホテルと並んで今回の最低点です（1,368件）。一方で合計点は、3年前の8.3から10.2まで上がっています。Booking.comはクチコミが31件と少ないため、今後も大きく動く可能性があります。
伊藤園ホテルの点数が低くなる3つの理由
点数が低めの施設には、共通する条件があります。データから言えることと、元ホテルマンとしての筆者の見立てを分けて紹介します。
理由1：点数の差は、ほとんどBooking.com側で生まれている
ワースト10と、上位の施設（10位以上の11施設）の平均点を比べると、Googleマップの差は0.35点（3.35と3.70）しかありません。一方でBooking.comの差は0.98点（6.72と7.70）と大きく、合計点の差のおよそ4分の3はBooking.com側で生まれています。
Booking.comはGoogleマップよりクチコミ件数が少ない施設が多く、数件の投稿で点数が動きやすいサイトです。合計点が低い施設の多くは、Booking.comの点数に引っぱられていると言えます。
理由2：手頃な料金でも、評価は同じ物差しでつけられる
Googleマップやクチコミサイトの点数は、料金の高い旅館もビジネスホテルも同じ5点満点・10点満点でつけられます。料金が手頃な分だけ点数が割り引かれるわけではありません。
伊東園ホテルズの施設が「料金のわりに満足」と感じる人がいる一方で、一般的な温泉旅館と同じ期待で泊まると差を感じる人もいます。点数には、料金と期待のギャップも含まれていると筆者は見ています。（※筆者の見立てで、データで確認したものではありません）
理由3：同じチェーンでも、建物も立地も施設ごとに違う
伊東園ホテルズは、もともと別の旅館やホテルだった施設を引き継いで運営しているケースが多く、建物の年数や規模、立地は施設ごとに大きく異なります。今回の調査でも、合計点は9.5から11.9までと幅がありました。
「伊藤園ホテル」とひとくくりにするより、施設ごとの点数で比べるほうが実態に近いと言えます。
【推移表】ワースト10の施設は以前から点数が低いのか
当ブログでは2023年6月から2026年9月までに、同じ方法で7回の調査をしています。今回ワースト10に入った施設の合計点を、7回分並べると次のとおりです。
| 施設名 | 第1回 2023/6 | 第2回 2024/1 | 第3回 2024/11 | 第4回 2025/8 | 第5回 2026/1 | 第6回 2026/8 | 第7回 2026/9 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 伊東園ホテル別館 | 9.3 | 9.4 | 9.4 | 8.8 | 9.0 | 9.5 | 9.5 |
| 伊東園ホテル熱川 | 9.5 | 10.0 | 9.5 | 9.8 | 10.0 | 10.1 | 9.9 |
| 伊東園ホテル松川館 | 9.7 | 10.2 | 10.1 | 9.3 | 9.7 | 9.9 | 9.9 |
| 熱海ニューフジヤホテル | 9.3 | 9.3 | 9.2 | 9.1 | 9.4 | 9.8 | 9.9 |
| ホテル奥久慈館 | 8.3 | 8.4 | 8.2 | 7.2 | 9.6 | 10.3 | 10.2 |
| 白樺湖ビューホテル | 9.6 | 9.8 | 9.9 | 9.8 | 10.1 | 10.3 | 10.2 |
| ウオミサキホテル | 9.6 | 9.7 | 9.8 | 10.3 | 10.2 | 10.1 | 10.2 |
| 伊東園ホテル浅間の湯 | 10.6 | 10.7 | 10.5 | 10.6 | 10.7 | 10.5 | 10.3 |
| 伊豆長岡金城館 | 11.1 | 11.1 | 11.0 | 10.1 | 10.3 | 10.2 | 10.3 |
| 伊東園ホテル稲取 | 9.5 | 9.5 | 9.8 | 10.0 | 9.9 | 9.9 | 10.3 |
※合計点はGoogleマップ＋Booking.comで再計算。第1〜5回は各回の記事に掲載した数値です。
7回続けて合計点の低い10施設に入った3施設
ホテル奥久慈館・熱海ニューフジヤホテル・伊東園ホテル別館の3施設は、2023年6月から7回の調査すべてで合計点の低い10施設（同点を含む）に入っています。ただし3施設とも、3年前より点数は上がっています。
- 伊東園ホテル別館：9.3 → 9.5。大きな変化はありませんが、直近2回の9.5は7回の中で最も高い点数です。
- 熱海ニューフジヤホテル：9.3 → 9.9。第4回（9.1）以降、3回続けて上がっています。
- ホテル奥久慈館：8.3 → 10.2。3施設の中では最も上がりました。ただし第4回のBooking.com（4.0）は他の回と離れた値で、クチコミも31件と少ないため、振れ幅が大きくなりやすい施設です。
3年間で点数が大きく動いた施設
ここでは2023年6月（第1回）と2026年9月（第7回）を比べた、長期の変化を紹介します。
大きく上がった：南国ホテル・一柳閣本館
- 南国ホテル：第1回は8.6、第2〜4回は9.4で、4回連続のワースト10でしたが、第5回で10.6、第7回で10.9まで上がり、ワースト10から抜けました。3年間で+2.3と、最も上がった施設です。
- 一柳閣本館：9.5 → 10.8。第4回（2025年8月）に10.9へ上がり、その後も同じ水準を保っています。
下がった：伊豆長岡金城館（11.1 → 10.3）
2023年6月の第1回、2024年1月の第2回とも合計11.1で5位でしたが、2025年8月の第4回で10.1まで下がり、その後は10.2〜10.3で推移しています。7回とも測定できた施設の中で、最も下がった施設です。
前回から点数が下がった伊藤園ホテル
前回の第6回調査（2026年8月1日）と比べて、合計点が0.2以上下がった施設は次の6つです。
| 施設名 | 前回 | 今回 | 差 | Booking.comのクチコミ件数 |
|---|---|---|---|---|
| 湯守 ホテル大観 | 12.1 | 11.8 | -0.3 | 87件 |
| ホテル湯元 | 11.3 | 11.1 | -0.2 | 37件 |
| 一柳閣本館 | 11.0 | 10.8 | -0.2 | 108件 |
| 下田伊東園ホテルはな岬 | 10.8 | 10.6 | -0.2 | 400件 |
| 伊東園ホテル浅間の湯 | 10.5 | 10.3 | -0.2 | 115件 |
| 伊東園ホテル熱川 | 10.1 | 9.9 | -0.2 | 202件 |
6施設のうち5施設は、Googleマップの点数が前回と同じで、下がったのはBooking.com側だけです（伊東園ホテル浅間の湯のみ、Googleマップ・Booking.comとも0.1ずつ低下）。Booking.comのクチコミは施設によって数十〜数百件と少なく、数件の投稿で点数が動きます。
とくにホテル湯元（37件）や湯守 ホテル大観（87件）は母数が小さいため、一時的な変動の可能性が高いと見ています。次回の調査で確認します。
Booking.comに掲載がない伊藤園ホテルが増えている
評判とは別の話ですが、予約するときに知っておきたい変化があります。Booking.comに掲載されていない伊東園ホテルズの施設が、2026年1月の第5回調査では0施設、8月の第6回で6施設、今回は8施設と増えています。掲載がなくなった理由は公表されておらず、当ブログでも把握していません。
Booking.comに掲載がない施設は合計点が出せないため、このランキングの対象外になります。点数が低いから外れているわけではない点に注意してください。
3年間で伊藤園ホテル全体の点数は上がっている
ここまで点数が低めの施設を紹介してきましたが、3年間の推移を見ると、伊東園ホテルズ全体の点数ははっきり上がっています。
- 7回とも測定できた38施設のうち、33施設が3年前より合計点が上がった
- 合計点が10点未満の施設は、2023年6月の19施設（47施設中）から、2026年9月は4施設（41施設中）に減った
- 今回ワースト10に入った施設でも、8施設は3年前より点数が上がっている
- 38施設の平均は10.16（2023年6月）→ 10.73（2026年9月）
今回のワースト10のうち6施設は、3年前の全体平均（10.16）を上回っています。「ワースト10」は、あくまで伊東園ホテルズの中での相対的な順位です。
伊藤園ホテルで満足度を上げる3つのコツ
コツ1：今の点数だけでなく、推移を見る
南国ホテルのように、数年で大きく点数が上がった施設もあります。点数が上がり続けている施設は、設備やサービスの改善が進んでいる可能性があります。この記事の推移表や、当ブログの定点観測を参考にしてみてください。
コツ2：クチコミの件数もあわせて見る
クチコミが数千件ある施設の点数は安定していますが、数十件の施設は数件の投稿で0.3〜0.5動くことがあります。GoogleマップとBooking.comの両方を見て、片方だけ低い場合は一時的な変動の可能性も考えましょう。
コツ3：評判の良い施設から選ぶ
いちばん確実なのは、点数の高い施設から選ぶことです。同じ第7回調査のデータで、全施設を合計点の高い順に並べたランキングを公開しています。
伊藤園ホテルの評判の良いホテルランキング（2026年9月調査）
伊藤園ホテルの評判の悪いホテルまとめ
この記事でお伝えしたかったのは、「伊藤園ホテルは評判が悪い」のではなく、「点数が伸びにくい条件がある施設がある」ということです。
合計点の差の多くはクチコミ件数の少ないBooking.com側で生まれていて、手頃な料金と期待のギャップや、施設ごとの建物・立地の違いも点数に表れます。
そして3年間の推移を見ると、伊東園ホテルズ全体の点数は着実に上がっています。38施設中33施設が3年前より上がり、合計点が10点未満の施設は19施設から4施設に減りました。今回点数が低めだった10施設のうち8施設も、3年前より点数が上がっています。
今の点数と推移、クチコミの件数をあわせて見れば、手頃な料金で満足できる1軒がきっと見つかります。本記事が、より良い宿選びの参考になれば幸いです。
※この記事の点数は、調査日時点でGoogleマップとBooking.comに公開されていた数値を筆者が記録したものです。施設の料理・接客・設備などの品質を筆者が評価したものではありません。点数は日々変わるため、最新の情報は各サイトでご確認ください。記載内容に誤りがあった場合は、プライバシーポリシーに記載の問い合わせ先までご連絡いただければ、確認のうえ訂正します。
Operator information
ホテル業界出身で現在は広告代理店に勤務するWebマーケター。
ホテル、旅館、レストランで7年間の現場経験を持ち、所属施設のSNS運用やOTAマーケなどを担当していました。
現在は広告代理店にてSEO対策、MEO対策、SNS運用を担当しており、多くのホテルや飲食店の集客を支援しています。
